Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07/03/2026 — Conformité RGPD
1. Responsable du traitement
E-Commerce 2026, dont le siège est à [adresse à compléter], est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact DPO : privacy@boutique.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : traitement via prestataires sécurisés (PayPlug, PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
- Historique des commandes : articles achetés, montants, statuts
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Envoi des emails transactionnels | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletter (si consentement) | Consentement |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime |
| Obligations légales (comptabilité) | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans sans interaction
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement (PayPlug, PayPal)
- Nos transporteurs (pour la livraison)
- Notre hébergeur (infrastructure technique)
- Les autorités compétentes (sur obligation légale)
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : privacy@boutique.fr ou via votre espace client.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération (chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières).